REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady:

    • korzystania ze strony internetowej https://jovalimarant.pl,

    • dokonywania rezerwacji noclegów oraz usług gastronomicznych i okolicznościowych,

    • korzystania z obiektu hotelowego Jovalimarant.

  2. Właścicielem i zarządcą obiektu jest:
    BK BALTIC INN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
    ul. Główna 18a, 83-021 Przejazdowo
    NIP: 6040256358, REGON: 54068329700000, KRS: 0001150339
    zwany dalej „Usługodawcą”.

§2. Rezerwacja usług

 

2.1 Rezerwacja pokoi

  1. Klient może dokonać rezerwacji poprzez:

    • formularz na stronie internetowej,

    • bezpośredni kontakt (telefoniczny lub mailowy),

    • zewnętrzne serwisy (np. Booking.com).

  2. Rezerwacja jest ważna po jej potwierdzeniu przez obsługę obiektu oraz (w wybranych przypadkach) po dokonaniu przedpłaty.

  3. Brak dokonania przedpłaty w terminie wskazanym przez obsługę skutkuje anulacją rezerwacji.

  4. W przypadku płatności online, obsługa realizowana jest przez PayNow (mBank S.A.).

2.2 Rezerwacja imprez okolicznościowych

  1. Rezerwacja terminu imprezy (np. wesela, urodzin, komunii) następuje na podstawie:

    • bezpośredniego kontaktu z obsługą,

    • indywidualnej wyceny i podpisania umowy.

  2. Warunkiem rezerwacji terminu jest podpisanie umowy i wpłata zadatku.

  3. Zadatek nie podlega zwrotowi, chyba że co innego zostało ustalone na piśmie.

§3. Anulacje i zmiany

  1. Klient ma prawo do anulowania rezerwacji, jednak:

    • w przypadku rezygnacji do 14 dni przed terminem – zadatek/przedpłata może zostać częściowo zwrócona,

    • po tym terminie – zadatek nie jest zwracany.

  2. W przypadku rezerwacji z Booking.com – obowiązują warunki określone na platformie.

  3. W przypadku imprez – odwołanie rezerwacji późniejsze niż 30 dni przed terminem skutkuje obowiązkiem zapłaty 50% umówionej kwoty.

§4. Regulamin pobytu w obiekcie

  1. Doba hotelowa trwa od godz. 15:00 do godz. 11:00 dnia następnego.

  2. Zameldowania i wymeldowania dokonuje się w recepcji lub w innej wskazanej formie.

  3. Klient zobowiązany jest do:

    • przestrzegania zasad współżycia społecznego,

    • niezakłócania spokoju innym gościom,

    • korzystania z pokoi zgodnie z ich przeznaczeniem,

    • poniesienia odpowiedzialności za wszelkie szkody spowodowane przez siebie lub osoby mu towarzyszące.

  4. W obiekcie obowiązuje zakaz palenia – wyjątkiem są wyznaczone miejsca. Naruszenie zakazu skutkuje karą porządkową w wysokości 500 zł.

  5. Zwierzęta są akceptowane tylko po wcześniejszym uzgodnieniu i za dopłatą.

  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe nieoddane do depozytu.

§5. Usługi gastronomiczne i cateringowe

  1. Obiekt świadczy usługi gastronomiczne (śniadania, lunche, imprezy okolicznościowe).

  2. Wszelkie alergie pokarmowe należy zgłosić najpóźniej na 24 godziny przed posiłkiem/imprezą.

  3. Klient nie ma prawa wnosić własnego alkoholu i jedzenia, chyba że uzgodni to indywidualnie.

§6. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    • zdarzenia losowe (np. przerwy w dostawie prądu, wody),

    • utratę lub uszkodzenie mienia pozostawionego poza pokojem lub bez zabezpieczenia,

    • nieprawidłowe działanie rezerwacji dokonanych przez zewnętrzne portale.

  2. W przypadku awarii z winy Usługodawcy – przysługuje proporcjonalny zwrot lub zamiennik usługi.

§7. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: [email protected].

  2. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie do 14 dni roboczych.

  3. Reklamacje nieprzesłane w formie pisemnej mogą nie być rozpatrywane.

§8. Postanowienia dodatkowe

  1. Właściciel ma prawo odmówić przyjęcia klienta, który rażąco narusza regulamin, normy społeczne lub zagraża bezpieczeństwu innych.

  2. Obiekt monitorowany – nagrania nie są udostępniane osobom trzecim i służą wyłącznie celom bezpieczeństwa.

  3. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§9. Zmiany w regulaminie

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym regulaminie.

  2. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich publikacji na stronie internetowej.